Perfil

Operar de forma competitiva e, simultaneamente, desenvolver uma forte relação de confiança com os Clientes Empresariais, exigiu a criação de uma unidade transversal com características específicas. Especializada em gestão relacional, a unidade de Customer Management é constituída por equipes com um perfil técnico- comercial, visão e conhecimento abrangente do negócio.

Dentro deste perfil estes gestores são os representantes do Cliente. A sua missão é clara: oferecer respostas de elevada eficácia e competência na criação de soluções globais, mediante as necessidades identificadas. Para o efeito, constituem equipes polivalentes com os profissionais das unidades de negócio especializadas, permitindo aos seus Clientes a focalização nas suas atividades.

Banda Larga - Cabo

Disponível para residências, condomínios e Empresas, o acesso via cabo (cable modem) é uma forma de Internet banda larga em que o tráfego de informações acontece através de uma rede híbrida, de fibra ótica e cabo coaxial, que garantem alta velocidade estabilidade no serviço.

Em parceria com a Cabo Natal, a ACT dispõe da melhor Internet via cabo do Estado. O cliente fica isento de qualquer ônus com conta telefônica, linha telefônica desocupada e desfruta da qualidade e estabilidade do meio físico. Temos suporte 24h, atendimento personalizado, pacotes promocionais, anti-vírus, anti-sapm e outros serviços agregados a essa modalidade.

Banda Larga - Wireless

Em parceria com a MACH 4, fornecemos Internet via rádio de excelente qualidade e atendemos clientes onde a tv a cabo e outras tecnologias não atendem. Este serviço consiste em interligar vários pontos com equipamentos de rádio atuando a uma freqüência média de 2.4 GHz, significando o fim da lentidão de acesso e também das contas de telefone. A tecnologia wireless permite a conexão de qualquer computador à Internet dentro da área de cobertura da rede. O usuário deverá adquirir um rádio, ou o mesmo será fornecido como comodato, que deverá ser acoplado ao seu micro-computador e interligado à uma antena para transmitir e receber informações.

Serviço disponível para residências, condomínios e Empresas.

Implementação de Software

Efetuamos a melhor implementação de software para sua empresa, avaliando adequadamente as reais necessidades, recomendando a solução de melhor custo benefício e as políticas de licenciamento mais adequadas.

A implementação de software, de sistema operacional de rede ou de aplicativos, é realizada com foco no aumento de produtividade de sua equipe.

A implementação de software envolve:
Instalação, e implementação levando-se em conta aspectos operacionais e as políticas de segurança mais adequados.
Treinamento de administradores e ou usuários.
Suporte Técnico, acompanhamento e assistência técnica.

Hospedagem

Caso um de nossos planos não atenda suas necessidades, entre em contato que faremos um plano sobre medida para você, para que desta forma possamos atender a todas as suas necessidades.

Servidor Windows 2000

- www.seusite.com.br ou seusite.act.psi.br
- 100 MB de espaço em disco disponível para o site
- 10 Listas de discussão
- 10 e-mails
- 3 GB de transferência mensal
- Painel de Controle completo
- 20 Redirecionamentos
- 20 Aliases de e-mail
- Leitura e envio de e-mail através de pop.seudominio.com.br e smtp.seudominio.com.br
- Estatísticas de acesso
- Contador de acessos
- Páginas de Erro 401 e 404 configuráveis. Outros erros podem ser configurados quando solicitados. *
- Acesso às contas de e-mail através de POP, Webmail
- Suporte a SSI (Server Side Includes)
- Atualização do site através de FTP, usando o endereço ftp.seusite.com.br
- Suporte à WAP/WML
- ASP (Active Server Pages)
- Suporte à tecnologia ASP.Net
- Suporte a banco de dados Access, com proteção contra download via Internet
- Suporte a banco de dados SQL Server
- Componentes ASP: ASPMail. Outros Componentes podem ser solicitados para avaliação e aprovação

* O valor não inclui a taxa de expedição de R$ 2,25 para cada boleto emitido. Caso todos os sites do cliente sejam pagos em um único boleto, esta taxa é única.

Servidor Linux

- www.seusite.com.br ou seusite.act.psi.br
- 100 MB de espaço em disco disponível para o site
- 10 Listas de discussão
- 10 e-mails
- 3 GB de transferência mensal
- Painel de Controle completo
- 20 Redirecionamentos
- 20 Aliases de e-mail
- Leitura e envio de e-mail através de pop.seudominio.com.br e smtp.seudominio.com.br
- Estatísticas de acesso
- Contador de acessos
- Páginas de Erro 401 e 404 configuráveis. Outros erros podem ser configurados quando solicitados.
- Acesso às contas de e-mail através de POP, Webmail
- Suporte a SSI (Server Side Includes)
- Atualização do site através de FTP, usando o endereço ftp.seusite.com.br
- Suporte à WAP/WML
- PHP
- Phynton
- Perl
- Banco de Dados MySQL
- CGI para envio de e-mail (FormMail)
- JSP
- PHP com suporte a cURL

Para Assinar um de nossos Planos, entre em contato com nosso Setor comercial:
TEL: (84) 4006-4600 ou envie um e-mail para act@act.psi.br

www.seusite.com.br ou seusite.act.psi.br
Você pode hospedar seu site usando seu próprio domínio ou caso não tenha um domínio registrado, você pode optar pelo uso de um subdomínio da ACT. O endereço ficará o seguinte: seusite.act.psi.br

100 MB de espaço em disco disponível para o site
Este é o espaço em disco para a hospedagem de sua página. Lembre-se que não aceitamos arquivos do tipo .mp3, roms ou que contenham conteúdo pornográfico.

10 Listas de discussão
Uma lista de discussão é utilizada para a troca de mensagens entre os e-mails cadastrados. Por exemplo, uma pessoa faz uma pergunta na lista e quando alguém responde, todos da lista recebem a resposta.

10 e-mails
Crie até 20 contas de e-mail do tipo email@seusite.com.br usando nosso Painel de Controle, que também possibilita a criação de apelidos e redirecionamentos. Esses e-mails poderão ser acessados através de nosso Webmail ou de programas para leitura de e-mails, como o Outlook e Eudora, entre outros.

3 GB de transferência mensal
É o tamanho limite de tráfego consumido pelo seu site permitido em nossos planos para cada mês. Se você por exemplo possui um site com muitos programas para download, a probabilidade que o limite de transferência ultrapasse os 3 GB permitidos em nossos planos é alta. Por exemplo, se em seu site há disponível um programa de 10Mb e o número de downloads em um mês for de 1000, a taxa de transferência apenas para esse programa será de quase 1 GB!

Painel de Controle completo
Esta é a ferramenta disponível a nossos clientes para a configuração de e-mails, visualização das estatísticas de acesso, quantidade de contas de e-mails criadas, e muitas outras ferramentas de controle.

20 Redirecionamentos
Você pode criar contas de e-mails redirecionadores, que são utilizados para encaminhar e-mails do tipo email@seusite.com.br para uma ou mais caixas postais de outras contas de e-mails que você possua.

20 Aliases de e-mail
Crie quantos apelidos desejar para suas contas de e-mail!

Leitura e envio de e-mail
Disponibilizamos o uso do endereço pop.seusite.com.br e smtp.seusite.com.br para leitura e envio de e-mails através de programas clientes de e-mails.

Estatísticas de acesso
Todos nossos clientes podem ter uma visão detalhada da quantidade de acessos aos seus sites. Podendo ou não ter acesso restrito por senha

Contador de acessos
A ACT disponibiliza para você um contador de acessos que pode ser inserido em qualquer página, incluindo apenas uma linha de código nas páginas desejadas.

Páginas de Erro 401 e 404 configuráveis
Outros erros podem ser configurados quando solicitados.
Você pode criar suas próprias páginas de Erro 401 e 404, que serão exibidas caso alguém tente acessar uma página de acesso restrito ou alguma página não foi encontrada em seu site.

Acesso às contas de e-mail através de POP, Webmail
Disponibilizamos um Webmail para que você possa acessar sua conta de e-mail através de seu browser. Além disso, você tem a opção de ler seus e-mails usando qualquer cliente de e-mail, configurando para leitura através do POP.

Suporte a SSI (Server Side Includes)
Com o SSI (Server Side Includes) você pode incluir em suas páginas alguns códigos HTML.

Atualização do site através de FTP, usando o endereço ftp.seusite.com.br
FTP é um protocolo que serve para transmissão de dados para outro computador. É através dele que você faz a transferência dos arquivos de seu site para nossos servidores. Um dos programas mais famosos que utilizam este protocolo é o Cute FTP.

Suporte à WAP/WML
WAP é uma tecnologia que possibilita ao usuário de um celular, pager ou palm top ter acesso a serviços instantaneamente. Com a WML você pode construir as páginas que são visualizadas por estes aparelhos.

ASP (Active Server Pages)
Active Server Pages (ASP) é uma tecnologia Microsoft para desenvolvimento de páginas dinâmicas. Lembre-se que na ACT você tem disponível vários componentes ASP e pode usar o FileSystemObject.

Suporte à tecnologia ASP.Net
Nossos clientes tem suporte à tecnologia ASP.NET, que possui uma grande variedade de novas ferramentas para a produção de sites dinâmicos.

Suporte a banco de dados Access, com proteção contra download via Internet
Seus arquivos de banco de dados do Access ficam em diretórios protegidos contra downloads via Internet. Por exemplo, um download pode ser feito acessando www.seusite.com.br/banco_de_dados.mdb. Mas com nosso diretório para arquivos do Access protegido, esta operação não é possível.

Opcional: Administração de Banco MySQL (se solicitado em "Serviços Adicionais")
Através do MysqlAdmin você pode gerenciar seu banco de dados no MySQL. Esta ferramenta permite rápida criação e manutenção de suas tabelas.

Componentes ASP: ASPMail
Disponibilizamos estes componentes, tornando suas páginas em ASP muito mais dinâmicas! Caso seja necessário um componente que não esteja listado, basta fazer uma solicitação e nossa equipe técnica irá estudar a viabilidade da implantação do mesmo, ou lhe sugira um outro similar.

PHP
O PHP é uma das mais modernas linguagens de programação para sites, e está disponível em nossos servidores com suporte à GD, que permite a manipulação de imagens.

Perl
O Perl é uma linguagem de programação para desenvolvimento de CGI, que era há pouco tempo uma grande alternativa para criação de páginas dinâmicas.

MySQL
A ACT disponibiliza uma ferramenta de administração via Web que permite a rápida criação e manutenção de suas tabelas do seu banco de dados no MySQL.

CGI para envio de e-mail (FormMail)
O CGI mais famoso para o envio de e-mails pela Web está disponibilizado por nós.

Suporte a Plataforma JSP
O Jsp e uma das linguagens mais utilizadas na plataforma Linux, facilitando o trabalho dos programadores por ser uma plataforma totalmente orientada a objetos.

Suporte Técnico

A principal finalidade do Suporte Técnico ACT é atuar como um complemento à sua equipe técnica, somando nossa experiência ao conhecimento tecnológico da sua empresa.

Por manter uma equipe técnica altamente qualificada, a ACT pode atuar com o nível de profundidade e de envolvimento exigido para cada situação, e de acordo com a necessidade, vontade e interesse da sua empresa. Por manter contratos de parceria e/ou certificação com os principais fabricantes como Microsoft, Computer Associates – CA, Citrix, Symantec, Cisco entre outros, as intervenções da equipe técnica da ACT são sempre muito eficazes e com resultados garantidos.

Sua empresa poderá dispor desta qualificação para assessoria desde a fase de planejamento e elaboração de orçamentos anuais, obtendo subsídios para fazer as opções tecnológicas mais adequadas às suas necessidades de negócios, se estendendo até a aquisição, implantação e utilização, nos comprometendo com os resultados das mesmas para os seus negócios.
As soluções propostas pela ACT têm um ciclo de vida e uma evolução que preservam os investimentos da sua empresa.

Outro aspecto essencial do suporte técnico é poder efetuar um acompanhamento regular das operações rotineiras e da utilização dos recursos de informática na sua empresa, agindo preventivamente, detectando problemas, melhorias potenciais alertando o administrador responsável quanto às ações necessárias a serem tomadas.

O domínio de tecnologia de diferentes fabricantes possibilita à ACT oferecer à sua empresa o melhor suporte técnico de TI, aproveitando toda tecnologia disponibilizada pelos fabricantes em soluções personalizadas para seu ambiente, garantindo funcionalidade e resultados.

Com suporte técnico ACT a sua empresa utilizará as melhores práticas de gerenciamento dos seus recursos de informática otimizando o seu desempenho global e de cada um dos seus componentes vitais:

Servidores, Rotinas de segurança de dados (antivírus, anti-spam, firewall), Rotinas de continuidade dos negócios (backup, planos de contingência) , Energia (no break), Comunicação (acesso à internet, e-mail, serviços de colaboração), Sem ter que arcar com os custos de treinamento, qualificação e reciclagem de pessoal especializado em cada uma das áreas acima.

A forma de atendimento para suporte pode ser através de contato pessoal mediante visitas da equipe técnica da ACT ou através de internet ou atendimento telefônico, dependendo do tipo do problema, utilizamos o meio mais rápido e econômico de solucioná-lo.

- Suporte telefônico – para auxilio a configurações e identificação de problemas em equipamentos ou softwares, resolução de duvidas e orientações rápidas.

- Suporte Por Internet e Acesso remoto via Web – para acompanhamento de atividades críticas e atendimento imediato a problemas na rede ou servidor.

- O suporte local na sua empresa, dimensionado conforme a demanda e necessidade específica da sua atividade empresarial através de:

- Visitas técnicas periódicas (periodicidade dimensionada de acordo com a necessidade);
- Visitas emergenciais, em situações excepcionais e de urgência;
- Equipe residente em tempo integral ou parcial - manutenção de uma equipe de suporte residente nas instalações dos clientes atendendo à operação de infra estrutura (servidores e rede), aos usuários finais, com a implementação e operação de um serviço de Help Desk na sua empresa.

Estamos capacitados para assumirmos integralmente a operação e o gerenciamento do ambiente computacional e suporte técnico da sua empresa na modalidade de Outsourcing.

O Suporte Técnico ACT pode ser obtido na forma de atendimentos a problemas técnicos específicos ou em bases rotineiras, na forma de um CONTRATO DE SUPORTE TÉCNICO.

O CONTRATO DE SUPORTE TÉCNICO é a maneira recomendada para estabelecer uma relação de comprometimento mútuo capaz de manter a tecnologia da informação comprometida com os negócios da sua empresa. A equipe da ACT nessa modalidade parte dos objetivos de negócios da sua empresa para encontrar soluções tecnológicas que sejam um catalisador desses negócios, atuando preventivamente e segundo compromissos de nível de serviço contratados previamente.

Benefícios do Suporte Técnico ACT:
Permitir que sua Empresa permaneça focada nos resultados do seu negócio principal (core business) sem que precise manter equipes diversificadas de especialistas treinados em todas as áreas de TI necessárias para as suas operações, reduzindo seus custos administrativos de TI.

Manter a qualidade e a disponibilidade da sua infra-estrutura possibilitando que elas afetem positivamente aos negócios da sua empresa.
Manter seus custos com TI explícitos transparentes e administrados, sem caixas pretas ou com custos diluídos em outras unidades de negócios, possibilitando medir e avaliar resultados e performance dos mesmos.

Consultoria

A ACT sabe o quanto é importante para uma empresa de consultoria e desenvolvimento dominar diversas tecnologias. Muitos sistemas existentes em sua empresa foram construídos em diversas tecnologias e para que esses sejam corretamente integrados entre si e a novas soluções, a equipe técnica da ACT possui grande conhecimento em tecnologias prontas a oferecer a seus clientes.

Oferecemos consultoria em arquitetura de informação, arquitetura de sistemas, padrões, técnicas, metodologias e processos de engenharia de software e de integração de sistemas, ambientes computacionais, incluindo banco de dados, sistemas operacionais, monitoração, gerenciamento de redes e hardware.

Oferecemos visão, orientação, suporte, avaliação, estratégia, conhecimento, aperfeiçoamento técnico, treinamento, projeto e implantação de cultura.

Outsourcing / Terceirização

O Outsourcing consiste na terceirização total ou parcial das atividades de TI da sua empresa, podendo ser moldada de acordo com a sua necessidade real, liberando seus profissionais para atenderem as atividades principais dos seus negócios.

Os serviços de Outsourcing podem abranger:
Administração, operação e monitoramente total ou parcial da rede, servidores e estações de trabalho.

Suporte Técnico e HelpDesk para usuários finais.